त्याने ऑनलाइन ऑर्डर केलेल्या मखनाच्या पॅकेटमध्ये लहान कीटक रेंगाळत असल्याचे एका व्यक्तीने X कडे सांगितले. फ्लिपकार्टवरून ऑर्डर केल्यावर, त्याने आपल्या ट्विटमध्ये कंपनीचा उल्लेख केला आणि उत्पादनाच्या चित्रांची मालिका शेअर केली. त्यांच्या पोस्टला फ्लिपकार्टकडूनही अनेक रिप्लाय आले.
“मी #Flipkart वरून फार्मले प्रीमियम फूल मखाना ऑर्डर केला. जेव्हा मी पॅकेज उघडले तेव्हा मला जिवंत बग आणि लहान कीटक दिसले. यातून जाणे भयंकर आहे. शिवाय, उत्पादनासाठी कोणतेही रिटर्न पॉलिसी नाही,” X वापरकर्ता सिद्धार्थ शाहने त्याच्या ऑर्डर क्रमांकासह लिहिले. त्याने शेअर केलेल्या प्रतिमा तुटलेल्या मखनाच्या तुकड्यांमध्ये लहान कीटक दाखवतात.
फ्लिपकार्टला कसा प्रतिसाद मिळाला?
सुरुवातीला, कंपनीने प्रमाणित प्रतिसाद सामायिक केला आणि त्याला X मधून सर्व ‘ऑर्डर-विशिष्ट तपशील’ हटवण्यास सांगितले. कंपनी आणि ग्राहक यांच्यातील संभाषण थोडा वेळ गेला. शेवटी, शाह यांनी एक अपडेट शेअर केला आणि लिहिले, “अपडेट: फ्लिपकार्टने या ऑर्डरसाठी परतावा जारी केला आहे. सर्व समर्थनासाठी सर्वांचे आभार!”
मखाना पॅकेटमधील कीटकांबद्दलची ही पोस्ट पहा:
ही पोस्ट 25 ऑक्टोबर रोजी शेअर करण्यात आली होती. तेव्हापासून आतापर्यंत जवळपास 83,000 व्ह्यूज मिळाले आहेत. या शेअरला 300 हून अधिक लाईक्सही मिळाले आहेत. शेअरवर प्रतिक्रिया देताना लोकांनी वेगवेगळ्या प्रतिक्रिया दिल्या.
X वापरकर्त्यांनी या पोस्टवर कशी प्रतिक्रिया दिली?
“भाऊ, फ्लिपकार्टवरून खाद्यपदार्थांची ऑर्डर देऊ नका. माझ्या बाबतीतही तेच झालं. त्यांनी कालबाह्य वस्तू पाठवली,” X वापरकर्त्याने तक्रार केली. “तुम्ही मांसाहारी मखाना विकता का?” दुसरी मस्करी केली.
“परताव्या न येणाऱ्या उत्पादनांसाठी, सहसा कंपन्या त्या वस्तूची विल्हेवाट लावण्यास सांगतात आणि ते परतावा जारी करतात. कॉल किंवा ईमेल यांसारख्या विविध माध्यमांमधून त्यांच्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करा. तरीही तुम्ही त्यांच्याशी संपर्क साधू शकत नसाल तर तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा आणि शुल्काचा विवाद करा,” तिसऱ्याने सुचवले. “काही गोष्टी ऑफलाइन खरेदी केल्या जातात,” चौथ्याने लिहिले.
लिंकवर क्लिक करून आजच सदस्यता घ्या आणि ताज्या बातम्यांसह अपडेट रहा!” येथे क्लिक करा!
