एका माणसाने ऍमेझॉनद्वारे सोनी हेडफोन्स मागवले आणि काहीतरी विचित्र मिळाले. अनबॉक्सिंग केल्यावर, त्याने ऑर्डर केलेल्या हेडफोन्सऐवजी पॅकेजमध्ये टूथपेस्ट असल्याचे पाहून त्याला आश्चर्य वाटले. त्या व्यक्तीने X वर अनबॉक्सिंगचा व्हिडिओ शेअर केला आणि कंपनीबद्दल आपली निराशा व्यक्त केली. अॅमेझॉनने त्यांच्या ट्विटला उत्तर दिले आणि लवकरच ही समस्या सोडवली जाईल असे आश्वासन दिले.
“ठीक आहे, मी Sony Xb910n ची ऑर्डर दिली आणि मला कोलगेट मिळाले,” यश ओझाने X वर व्हिडिओ शेअर करताना लिहिले. व्हिडिओमध्ये ग्राहक त्याचे पार्सल अनबॉक्स करताना दिसत आहे. पॅकेजमध्ये वापरकर्ता मॅन्युअल आणि इतर गोष्टींसह वायरलेस नॉईज-कॅन्सलिंग सोनी हेडफोनचा बॉक्स असला तरी, बॉक्समध्ये कोलगेट टूथपेस्टचे एक युनिट आहे.
येथे ट्विट पहा:
Amazon ने या ट्विटला प्रत्युत्तर दिले आणि डिलिव्हरी मिक्स-अपबद्दल माफी मागितली.
दुसर्या ट्विटमध्ये, ग्राहकाने शेअर केले, “एवढा वाईट अनुभव, कदाचित मी यापुढे माझी प्राइम मेंबरशिप चालू ठेवणार नाही.”
अॅमेझॉननेही या ट्विटला उत्तर दिले आहे. “जसा हा मुद्दा वाढला आहे, आम्हाला खात्री आहे की ही चिंता प्राधान्याने सोडवली जाईल. कृपया नमूद केलेल्या टाइमलाइनपर्यंत प्रतीक्षा करा,” ऍमेझॉनने X वर लिहिले.
अशी अनेक उदाहरणे आहेत जेव्हा लोकांना त्यांनी ऑर्डर केलेल्या वस्तूंऐवजी विचित्र वस्तू मिळतात. या वर्षी फेब्रुवारीमध्ये, एका महिलेला तिने ऑर्डर केलेल्या इलेक्ट्रिक टूथब्रशऐवजी MDH मसाला बॉक्सचे चार बॉक्स मिळाले.