महिलेचा दावा आहे की फ्लिपकार्ट डिलिव्हरी व्यक्ती तिच्या वडिलांवर रागावली, कंपनीची प्रतिक्रिया | चर्चेत असलेला विषय

एका महिलेने तिच्या वडिलांना फ्लिपकार्ट डिलिव्हरी कर्मचार्‍यांसोबत आलेला कटू अनुभव सांगण्यासाठी X वर नेले. तिने असा दावा केला की तिच्या वडिलांना ऑर्डर प्राप्त करण्यासाठी OTP सापडत नसल्यामुळे डिलिव्हरी करणार्‍या व्यक्तीला राग आला. तिने ही घटना शेअर केल्यानंतर फ्लिपकार्टने त्यावर प्रतिक्रिया दिली.

“वडिलांनी Flipkart वरून काहीतरी ऑर्डर केले, आणि त्यांना त्यांच्या फोनवर OTP सापडला नाही, म्हणून डिलिव्हरी माणूस त्यांच्यावर रागावला आणि म्हणाला ‘कुछ आता नहीं है तो ऑर्डर क्यूं करता हो!’ (जेव्हा तुम्हाला काहीच माहित नाही, तेव्हा तुम्ही ऑर्डर का करता!) त्यांच्याकडून पुन्हा कधीही काहीही ऑर्डर करत नाही. तुम्ही ग्राहकांशी अशा प्रकारे बोलत नाही,” X user @gharkakabutar ने मायक्रोब्लॉगिंग प्लॅटफॉर्मवर लिहिले. (हे देखील वाचा: ग्राहकाला फ्लिपकार्टकडून खराब झालेली किचन चिमणी मिळाली, कंपनीने प्रतिसाद दिला)

तिचे ट्विट येथे पहा:

ही पोस्ट 21 डिसेंबर रोजी शेअर करण्यात आली होती. पोस्ट केल्यापासून, तिला एक लाखाहून अधिक व्ह्यूज मिळाले आहेत. शेअरला जवळपास 2,000 लाइक्स आणि असंख्य कमेंट्स देखील आहेत. फ्लिपकार्टनेही पोस्टच्या टिप्पण्या विभागात जाऊन या घटनेला प्रतिसाद दिला.

कंपनीने लिहिले की, “आम्ही अशा घटनांना गांभीर्याने घेतो आणि एक्झिक्युटिव्हच्या गैरवर्तणुकीबद्दल ऐकून मनापासून खेद वाटतो. तुमची Flipkart खात्याची माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी DM द्वारे तुमच्या ऑर्डरचे तपशील शेअर करून आम्हाला याचे निराकरण करण्याची संधी द्या.”

इतरांनी पोस्टवर कशी प्रतिक्रिया दिली ते येथे आहे:

एका व्यक्तीने लिहिले, “वृद्धांशी असभ्य वर्तन करणे ही सर्वात वाईट गोष्ट आहे. ग्राहक किंवा कोणीही ग्राहक यांना किमान मूलभूत आदर असला पाहिजे.”

दुसरा म्हणाला, “जेव्हा शक्य असेल तेव्हा इतरांना हिणवण्याची लोकांची मानसिकता असते, काकांच्या बाबतीतही असे घडले याचे वाईट वाटते.”

तिसर्‍याने जोडले, “तृतीय-पक्ष वितरण भागीदारासाठी फ्लिपकार्ट जबाबदार नाही. अशा मूर्ख कारणांमुळे तुम्ही ब्रँड खाली खेचू शकत नाही.”

“हे ऐकून खूप वाईट वाटले, आता कधीही @Flipkart वरून काहीही ऑर्डर करत नाही,” दुसर्‍याने पोस्ट केले.

पाचव्याने टिप्पणी केली, “भिन्न परिस्थितींमध्ये कसे वागावे याबद्दल 1000 डिलिव्हरी लोकांना प्रशिक्षित करणे अशक्य आहे. आणि तुम्हाला माहीत आहे की डिलिव्हरी करणारे लोक फ्लिपकार्टचे नसून तृतीय पक्षाचे असू शकतात. त्यांना एकतरफा म्हणून विचारात घ्या आणि पुढे जा.”