“लोक 25 लाख रुपयांना कार खरेदी करतात… ते दीड लाखात स्मार्टफोन खरेदी करतात. त्यामुळे ते काय साध्य करण्याचा प्रयत्न करत आहेत हे समजून घेण्याबद्दल आहे… ते बळजबरीने बसवण्याबद्दल नाही. मला वाटते की स्ट्रेटजॅकेटेड मते असणे ग्राहकांसाठी कार्य करत नाही,” विक्रम बेदी, वरिष्ठ संचालक – पर्सनल सिस्टम्स, एचपी इंडिया, त्यांची कंपनी ग्राहकांना निवडी देण्यावर का विश्वास ठेवते आणि ते कसेही असले तरीही प्रत्येक उत्पादन वेगळ्या उद्देशाने कसे कार्य करते हे स्पष्ट करतात. किंमत
“तुम्हाला उत्पादन समजून घेणे आणि त्यातून सुरुवात करणे आवश्यक आहे कारण ग्राहकांना ते काय साध्य करायचे आहे, त्यांना कोणत्या प्रकारची कंपनी बनवायची आहे, त्यांना कोणत्या प्रकारची संस्कृती हवी आहे आणि त्यांना कोणत्या प्रकारचे मार्केट कॅप तयार करायचे आहे हे समजते. वेळ त्यामुळे ते समजून घेणे आणि नंतर त्यांच्यासाठी पाठीमागे काम केल्याने मोलाची भर पडते आणि त्यांना जिथे पोहोचायचे आहे तिथे पोहोचण्यास मदत होते,” बेदी सांगतात. indianexpress.com गुरुवारी HP Dragonfly G4 लॅपटॉपच्या लाँचच्या वेळी.
प्रदीर्घ काळासाठी, उच्च श्रेणीतील व्यावसायिक लॅपटॉप जागा एका विशिष्ट लेन्समधून पाहिली जाते. त्याचा एक ग्राहकवर्ग आहे ज्याला त्याची नोटबुक विशिष्ट मार्गाने दिसण्यासाठी, प्रवास करण्यासाठी पुरेशी हलकी असावी, आणि विशेष नसल्यास, प्रीमियम किंमत टॅग असलेल्या उत्पादनासाठी आरक्षित असलेली वैशिष्ट्ये आहेत.
ड्रॅगनफ्लाय G4 (रु. 2,20,000 पासून सुरू होते) एक आधुनिक व्यावसायिक नोटबुक आहे जी शक्तिशाली आहे, दीर्घ बॅटरी आयुष्य आहे, पोर्ट आणि सिम कनेक्टिव्हिटीची विस्तृत निवड देते आणि तरीही तिचे वजन 1 किलोपेक्षा कमी आहे. “आम्ही सर्वात पातळ किंवा सर्वात हलका लॅपटॉपच्या शर्यतीत नाही…आम्ही ते करू शकतो पण नंतर आम्हाला पोर्ट काढून टाकावे लागतील आणि लॅपटॉप पातळ आणि हलका करण्यासाठी अनेक कंपन्या असे करतात,” बेदी स्पष्ट करतात.
HP Dragonfly G4 हा एक कॉम्पॅक्ट प्रीमियम बिझनेस लॅपटॉप आहे जो 13.5-इंचाचा डिस्प्ले पॅक करतो आणि त्याचे सुरुवातीचे वजन 999 ग्रॅम आहे. (इमेज क्रेडिट: अनुज भाटिया/इंडियन एक्सप्रेस)
परंतु बदलत्या लोकसंख्याशास्त्रादरम्यान, HP सारखे पीसी ब्रँड आता प्रिमियम व्यावसायिक नोटबुक विकण्यासाठी तरुण ‘आकांक्षी’ ग्राहकांकडे वळत आहेत. बेदी म्हणतात जुनी पिढी नाही तर तरुण लोकसंख्या जी प्रीमियम कमर्शियल लॅपटॉप मार्केटला आकार देत आहे जिथे ड्रॅगनफ्लाय G4 येते. ताज्या कर्मचार्‍यांच्या नवीन जॉइनीचा एक भाग ही संपत्ती निर्माण करतो,” तो म्हणतो.
आतापर्यंत, पीसी मार्केटने नोटबुक विकण्यासाठी ‘ग्राहक समजलेले मूल्य’ वाढवण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे परंतु आता नवीन पिढीशी संलग्न होण्यासाठी त्यांचे ऐकणे आवश्यक आहे आणि त्यांना काय महत्त्व आहे ते त्यांचे लक्ष सुरक्षित करेल. “लॅपटॉपचा उद्देश बदलला आहे,” बेदी कबूल करतात. “हे फक्त पाहणे किंवा डेटा एंट्री करण्याबद्दल नाही, तर ते कार्यशाळा करण्याबद्दल आहे…मंथन करणे आणि भविष्यासाठी ब्ल्यू प्रिंट तयार करणे.”
विक्रम बेदी हे भारतातील HP च्या वैयक्तिक प्रणाली व्यवसायाचे वरिष्ठ संचालक आहेत. (इमेज क्रेडिट: लिंक्डइन)
प्रीमियम उपकरणांच्या फोकसमध्ये मूलभूत बदल देखील झाला आहे. ग्राहकांमध्ये ‘चांगले’ उत्पादन खरेदी करण्याची गरज वाढत असताना, उत्तम अनुभवाची इच्छा पूर्वीपेक्षा अधिक प्रबळ आहे. बेदी प्रिमियम लॅपटॉप मार्केटची तुलना ऑटोमोबाईल आणि स्मार्टफोन मार्केटमध्ये काय घडत आहे याच्याशी करतात: लक्झरी उत्पादनांची मागणी वाढत आहे. ग्राहक प्रीमियम लॅपटॉपसाठी अधिक पैसे देण्यास का तयार आहेत असे विचारले असता, बेदी यांनी सांगितले की, “आता मूल्याचा उतारा पूर्वीपेक्षा खूप जास्त आहे. बेदी यांचा दावा आहे की प्रीमियम विभाग हा व्यावसायिक जागेच्या 20 टक्के आहे आणि तो वाढतच जाईल.
बेदीसाठी, व्यावसायिक पीसी स्पेसमध्ये होत असलेला सर्वात मोठा बदल म्हणजे वैयक्तिकरण आणि सेवा म्हणून डिव्हाइसेसची विक्री करण्यावर वाढलेला फोकस. “ग्राहक सल्ला मिळवू पाहत नाहीत, ते काहीतरी साध्य करू पाहत आहेत आणि त्यांना इकोसिस्टमची गरज आहे. त्यांना अॅक्सेसरीजची गरज आहे – मग त्यांना सॉफ्टवेअरची गरज असेल किंवा त्यासह सेवांची. आम्ही ते सर्व घेतो आणि एक सेवा म्हणून बंडल करतो, आम्ही त्याला सेवा म्हणून डिव्हाइस म्हणतो,” तो म्हणतो.
बेदी आणि त्यांची टीम HP च्या व्यावसायिक ग्राहकांसोबत जवळून काम करतात आणि वेगवेगळ्या मॉडेल्सवर काम करण्याचा प्रयत्न करतात जे डिव्हाइसेसची किंमत कमी करतात आणि त्यांना सबस्क्रिप्शन आधारावर ऑफर करतात.
