आयुर्विम्याविषयी जागरूकता निर्माण करण्यासाठी तंत्रज्ञानाने महत्त्वाची भूमिका बजावली पाहिजे, असे भारतीय जीवन विमा महामंडळ (LIC) चे व्यवस्थापकीय संचालक आर दोराईस्वामी यांनी सांगितले.
मुंबईतील बिझनेस स्टँडर्ड बीएफएसआय इनसाइट समिट २०२३ मध्ये बिझनेस स्टँडर्डचे बँकिंग संपादक मनोजित साहा यांच्याशी संवाद साधताना दोराईस्वामी म्हणाले, “जागरूकता निर्माण करणे महत्त्वाचे आहे, विशेषत: निम्न-मध्यम-उत्पन्न गटांमध्ये. हे साध्य करण्यासाठी विविध सूक्ष्म विमा योजना आणि गट कव्हर आहेत. जे अधिक ग्राहक मिळविण्यात मदत करू शकते.”
तंत्रज्ञान उपयोजित केल्यामुळे फायदा होत असलेल्या ग्राहकांबद्दल, दोराईस्वामी म्हणाले, “अधिक ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यावर तंत्रज्ञानाचा प्रचंड प्रभाव आहे. कंपन्या डिजिटल बोर्डिंगवर लक्ष केंद्रित करत आहेत, ज्यामुळे या क्षेत्रातील सातत्य सुधारण्यावर लक्ष केंद्रित करण्यात मदत होईल.”
तथापि, ते म्हणाले की लोक विमा प्रीमियम राइट ऑफ करण्यास तयार नाहीत.
आरोग्य विमा पॉलिसी विकण्याची परवानगी मिळाल्याबद्दल, दोराईस्वामी म्हणाले, “आम्ही आरोग्य मार्केटमध्ये गेल्या काही काळापासून आहोत. आरोग्य विमा व्यवसायातील जीवन विमा कंपनी डेटा बिल्डिंगच्या बाबतीत अधिक चांगली असेल.”
ते पुढे म्हणाले, “जर आपल्याला “सर्वांसाठी विमा” पॉलिसी गाठायची असेल, तर नफ्यापूर्वी उद्देश शोधावा लागेल. एलआयसी हे एक क्षेत्र पाहत आहे.”
टाटा एआयए लाइफ इन्शुरन्सचे व्यवस्थापकीय संचालक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी नवीन ताहिल्यानी म्हणाले की, लोकांमध्ये जागरूकता निर्माण करण्यासाठी भांडवलाची गुंतवणूक आवश्यक आहे.
ते म्हणाले, “जीवन विमा महत्त्वाचा आहे हे लोकांना समजण्यासाठी आपण जागरूकता निर्माण करणे आवश्यक आहे. मागणी निर्माण करण्यासाठी, आपण जागरूकता निर्माण करणे आवश्यक आहे,” ते म्हणाले.
तथापि, ते म्हणाले, सध्या अस्तित्वात असलेल्या किचकट प्रक्रियेमुळे बरेच लोक जीवन विमा खरेदी करणे पुढे ढकलतात.
“उद्योग म्हणून, आमच्या भारतभरात सुमारे 11,000 शाखा आहेत. तथापि, एका बँकेच्या 11,000 पेक्षा जास्त शाखा आहेत. त्यामुळे देशभरात अधिक केंद्रे निर्माण करण्याच्या दृष्टीने गुंतवणूक आवश्यक आहे,” असे ते पुढे म्हणाले.
ग्रामीण भारतातील जागरुकतेबद्दल ते म्हणाले, “ग्रामीण भारतापर्यंत पोहोचण्यासाठी आम्हाला गुंतवणूक करण्याची गरज आहे. पोहोच वाढवणे, पोहोच निर्माण करणे आणि तंत्रज्ञानाचा वापर करून हे घडू शकते.”
आरोग्य विमा पॉलिसी विकण्याची परवानगी मिळाल्याबद्दल, ते म्हणाले, “आम्हाला आरोग्य आणि निरोगीपणासह बरेच काही करण्याची परवानगी आहे. आरोग्य आणि निरोगीपणा आम्हाला एक आकर्षक उद्योग बनवू शकतो. यामुळे आम्हाला अधिक डिजिटल-केंद्रित उद्योग बनण्यास मदत होऊ शकते जी आम्हाला आकर्षित करू शकते. तरुण.”
कोविड-19 महामारी आणि त्याचा उद्योगावर झालेला परिणाम याबद्दल बोलताना, कोटक महिंद्रा लाइफ इन्शुरन्स कंपनीचे व्यवस्थापकीय संचालक महेश बालसुब्रमण्यम म्हणाले, “कोविड-19 महामारीचा फटका या उद्योगाला बसला आहे. आम्ही 72,000 कोटींहून अधिक किमतीचे दावे निकाली काढले. महामारीच्या वर्षात, मोठ्या प्रमाणावर घरून काम करत आहे. मला वाटत नाही की कोणीही अशा स्वरूपाच्या व्यवसाय सातत्य योजना (BCPs) ची कल्पना केली असेल, परंतु आम्ही सर्व काळाच्या कसोटीवर उभे राहिलो, आणि सर्व काही डिजिटल पद्धतीने केले गेले. मी हे कबूल केले पाहिजे की रेडिएटर आम्हाला डिजिटल होण्याची क्षमता देण्याच्या दृष्टीने आम्हाला पाठिंबा दिला.”
उद्योगाच्या भवितव्याबद्दल, ICICI प्रुडेन्शियल लाइफ इन्शुरन्सचे व्यवस्थापकीय संचालक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी अनुप बागची म्हणाले, “जर आपण या उद्योगाकडे पाहिले, तर ते दोन सामाजिक गरजा पूर्ण करत आहे. एक म्हणजे जीवन संरक्षण कारण आपण एक देश आहोत प्रचंड लोकसंख्या. दुसरे म्हणजे क्रेडिट संरक्षण. त्यानंतर, पुनर्गुंतवणूक जोखीम आणि सेवानिवृत्तीचे नियोजन आहे कारण माझा विश्वास आहे की इतर कोणत्याही उद्योगात सामाजिक गरजा पूर्ण करणारे कोणतेही पर्यायी उत्पादन नाही.”
“रेग्युलेटर आम्हांला धीर देण्याचे, आम्हाला प्रोत्साहन देण्याचे आणि एक प्रकारे अनेक समस्यांचे सुलभीकरण करण्याचे खूप चांगले काम करत आहे. मला वाटते की हे आमच्यासाठी उज्ज्वल भविष्य आहे,” तो पुढे म्हणाला.
एचडीएफसी लाइफ इन्शुरन्सच्या व्यवस्थापकीय संचालक आणि मुख्य कार्यकारी विभा पडळकर यांनी सांगितले की, “आम्ही अधिकाधिक लोकांना बंडल उत्पादनांद्वारे कव्हर करू. मला विश्वास आहे की अधिकाधिक लोक विम्याच्या जाळ्यात येतील.”
