ऑस्ट्रेलियातील एका रेस्टॉरंटच्या मालकाने दावा केला की त्याने मोठ्या प्रमाणात पैसे गमावले आणि त्यासाठी ऍपल मॅप्सला जबाबदार धरले. अहवालानुसार, ॲपने चुकीच्या पद्धतीने भोजनालय ‘कायमचे बंद’ म्हणून सूचीबद्ध केल्यानंतर ग्राहकांनी त्याच्या जागी येणे बंद केले.
ख्रिस पायट आपल्या पत्नीसह क्वीन्सलँडच्या सनशाइन कोस्टमध्ये पम्स किचन नावाचे थाई रेस्टॉरंट चालवतात, असे ABC ऑस्ट्रेलियाचे वृत्त आहे. ते जवळपास दहा वर्षांपासून हे ठिकाण चालवत आहेत परंतु 2023 च्या शेवटच्या दोन महिन्यांत, ग्राहकांच्या संख्येत घट झाल्यानंतर त्यांनी व्यवसायात घट अनुभवली.
आउटलेटच्या मते, ऍपल मॅप्स ॲपवरील चुकीच्या सूचीमुळे ग्राहकांमध्ये ही घट झाली आहे या वस्तुस्थितीकडे Pyatt अनभिज्ञ होते. जेव्हा त्याच्या एका नियमित व्यक्तीने त्याला फोन केला आणि त्याने भोजनगृह का बंद केले असे विचारले तेव्हाच त्याला या समस्येची जाणीव झाली.
ख्रिस पायटने पुढे काय केले?
ABC ऑस्ट्रेलिया नुसार Pyatt ने केलेली पहिली गोष्ट म्हणजे सूची बदलण्याचा प्रयत्न करणे. तथापि, तो तसे करू शकला नाही आणि त्याने सामायिक केले कारण त्याच्याकडे किंवा त्याच्या पत्नीकडे Appleपल डिव्हाइस नाही. त्यानंतर त्यांनी टेक कंपनीशी संपर्क साधला.
सुरुवातीला, कंपनीने सांगितले की ते त्याला मदत करू शकणार नाहीत आणि तो इतर कोणत्याही ब्राउझरवरून चुकीच्या सूचीचा मुद्दा उपस्थित करू शकतो. नंतर मात्र रेस्टॉरंट सुरू करण्याची वेळ बदलण्यात आली.
“हा बदल केव्हा झाला याची आम्हाला कल्पना नाही,” Pyatt यांनी ABC ऑस्ट्रेलियाला सांगितले. “परंतु आम्ही नोव्हेंबरच्या अखेरीस आणि डिसेंबरच्या अखेरीस ग्राहकांच्या वर्तनात अचानक आणि तीव्र बदल पाहिला,” तो पुढे म्हणाला. त्याने किती व्यवसाय गमावला याबद्दल बोलत असताना, पायटने शेअर केले, “आम्ही सुमारे $12,000 ची लक्षणीय मंदी नोंदवली आहे”.
रेस्टॉरंट सुरू होण्याची वेळ बदलली असली तरी अजून एक समस्या कायम आहे. आउटलेटनुसार, ॲपवरील भोजनालयाच्या पत्त्यासाठी पिन ड्रॉप अद्याप चुकीचा आहे आणि त्यामुळे नवीन ग्राहकांमध्ये संभ्रम निर्माण होत आहे.
