RBI नियमन केलेल्या संस्थांसाठी SRO मान्यतासाठी फ्रेमवर्क जारी करेल

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) नियमन केलेल्या संस्था (REs) साठी स्वयं-नियामक संस्था (SROs) ओळखण्यासाठी आणि REs च्या अंतर्गत लोकपाल यंत्रणेसाठी नियमांमध्ये सामंजस्य आणण्यासाठी एक फ्रेमवर्क जारी करेल, ज्यामुळे प्रशासन मजबूत होईल आणि ग्राहकांचे संरक्षण होईल.

RBI ने विकासात्मक आणि नियामक धोरणांवरील निवेदनात म्हटले आहे की, नियामक त्यांच्या सदस्यांमध्ये अनुपालन संस्कृती मजबूत करण्यासाठी आणि धोरण तयार करण्यासाठी सल्लागार मंच प्रदान करण्यासाठी SROs ओळखण्यासाठी सर्वांगीण फ्रेमवर्क जारी करेल. सुरुवातीला, RBI भागधारकांच्या टिप्पण्यांसाठी सर्वांगीण फ्रेमवर्कचा मसुदा जारी करेल.

SRO फ्रेमवर्क व्यापक उद्दिष्टे, कार्ये, पात्रता निकष आणि प्रशासन मानके निर्धारित करेल, असे RBI ने आपल्या चलनविषयक धोरण पुनरावलोकन विधानात म्हटले आहे.

चौकट सर्व SROs साठी समान असेल, क्षेत्र काहीही असो. SRO ओळखण्यासाठी अर्ज मागवताना RBI क्षेत्र-विशिष्ट अतिरिक्त अटी लिहून देऊ शकते.

तक्रार निवारण प्रणाली सुधारण्याबद्दल, RBI ने सांगितले की REs साठी अंतर्गत लोकपाल फ्रेमवर्कसाठी मार्गदर्शक तत्त्वे समान डिझाइन वैशिष्ट्ये आहेत परंतु ऑपरेशनल बाबींवर भिन्न आहेत. सध्याच्या अंतर्गत लोकपाल मार्गदर्शक तत्त्वांच्या अंमलबजावणीच्या अनुभवाच्या आधारे, त्यांच्याशी सुसंगतता साधण्याचा आणि एकत्रित मुख्य दिशानिर्देश जारी करण्याचा निर्णय घेण्यात आला आहे.

अंतर्गत लोकपाल आणि बहिष्कारांच्या तक्रारी वाढवण्यासाठी टाइमलाइन यासारख्या बाबींमध्ये ही दिशा एकसमानता आणेल. हे अंतर्गत लोकपाल नियुक्त करण्यासाठी आणि उप अंतर्गत लोकपालच्या पदाची ओळख करून देण्याबरोबरच अहवालाचे स्वरूप अद्यतनित करण्यासाठी पात्रता विहित करेल.

RBI ने 2015 मध्ये निवडक व्यावसायिक बँकांसाठी अंतर्गत तक्रार निवारण (IGR) प्रणाली मजबूत करण्यासाठी लोकपाल यंत्रणा सुरू केली, ग्राहकांच्या तक्रारींचे कार्यक्षम आणि न्याय्य निराकरण सुनिश्चित करण्यासाठी बँकांमध्ये त्यांचा नकार देण्यापूर्वी सर्वोच्च स्तरावरील पुनरावलोकन सक्षम केले.

प्री-पेड इन्स्ट्रुमेंट्स (PPI) च्या निवडक नॉन-बँक जारीकर्ते, निवडक नॉन-बँकिंग वित्तीय कंपन्या आणि सर्व क्रेडिट माहिती कंपन्या यासारख्या इतर REs पर्यंत फ्रेमवर्क हळूहळू विस्तारित करण्यात आले, RBI ने सांगितले.