चीनमधील एका प्रवाशाने बीजिंग ते चेंगडू या फ्लाइटमध्ये दोन बुक करूनही तीन फर्स्ट क्लास सीटची मागणी केली. यामुळे तीन तासांचा विलंब झाला आणि 300 प्रवाशांना त्यांची फ्लाइट रिबुक करावी लागली.
साउथ चायना मॉर्निंग पोस्टच्या वृत्तानुसार, त्याचा दोन वर्षांचा मुलगा रडायला लागल्यावर त्या व्यक्तीने सकाळी 11 वाजता केबिन क्रू आणि प्रवाशांशी वाद घालण्यास सुरुवात केली. मूलतः मूल इकॉनॉमी क्लासमध्ये बसले होते, परंतु त्या व्यक्तीने क्रूकडे त्याच्या मुलाची सीट प्रथम श्रेणीमध्ये अपग्रेड करण्याची मागणी केली. ही घटना 30 डिसेंबर रोजी घडली होती.
केबिन क्रूने अपग्रेड करण्यास नकार दिल्यानंतर, प्रवाशाने त्याला अपग्रेड प्रदान केले पाहिजे यावर ठाम होते. तो म्हणाला की त्याने दोन फर्स्ट क्लास तिकिटे विकत घेतली असल्याने, त्याला त्याच्या मुलासाठी एक मोफत देण्यात यावी.
एका पुरुष प्रवाशाने हस्तक्षेप करून विमान कंपनीचे धोरण समजावून सांगण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा तो माणूस संतापला. एका सुरक्षा कर्मचाऱ्याने मध्यस्थी करण्याचा प्रयत्न केला पण त्याला वश करू शकला नाही.
दुपारी २ वाजता या प्रवाशाला पोलिसांनी विमानातून बाहेर काढले.
यापूर्वी, न्यूझीलंडमधील एका जोडप्याचा क्वांटास एअरवेजशी वाद झाला कारण त्यांना बँकॉक ते सिडनीच्या 10 तासांच्या फ्लाइटमध्ये इतर कोणाच्या तरी लघवीत बसावे लागले. सुरुवातीला, एअरलाइनने जोडप्याला संपूर्ण परतावा देण्यास नकार दिला, परंतु नंतर त्यांनी माफी मागितली आणि एकूण रक्कम परत केली.
