चुकीच्या UPI पत्त्यावर पैसे ट्रान्सफर केले? ते कसे पुनर्प्राप्त करायचे ते येथे आहे

आजच्या डिजिटल पेमेंट्सच्या जगात, युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) हा पैसा हस्तांतरित करण्याचा मार्ग आहे. हे खूप वेळ वाचवते कारण तुम्ही काही सेकंदात निधी हस्तांतरित करू शकता, तेही कोणत्याही अतिरिक्त खर्चाशिवाय. तथापि, कधीकधी लोक प्राप्तकर्त्याच्या खात्याबद्दल चुकीचे तपशील प्रविष्ट करतात आणि पैसे चुकीच्या UPI पत्त्यावर हस्तांतरित केले जाऊ शकतात. बरं, अशा परिस्थितीत घाबरू नका कारण आम्ही तुम्हाला संभाव्य उपायांसह संरक्षित केले आहे.

UPI म्हणजे काय?

प्रथम, चला UPI ची गुंतागुंत शोधूया जेणेकरून उपाय अधिक चांगल्या प्रकारे समजू शकतील. UPI हे पेमेंट सोल्यूशन प्लॅटफॉर्म आहे जे एकाच अॅपवर एका व्यक्तीची अनेक बँक खाती एकमेकांशी जोडते. नॅशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारे विकसित, UPI ला हस्तांतरण करण्यासाठी खाते क्रमांक किंवा IFSC कोड सारख्या तपशीलांची आवश्यकता नाही. त्याऐवजी, तुम्ही प्राप्तकर्त्याचा नोंदणीकृत UPI क्रमांक, व्हर्च्युअल पेमेंट पत्ता (VPA) किंवा त्यांच्या खात्याचा QR कोड वापरून निधी हस्तांतरित करू शकता. तथापि, तुम्ही चुकीचा VPA किंवा मोबाईल नंबर टाकल्यास आणि पैसे चुकीच्या UPI पत्त्यावर ट्रान्सफर झाल्यास समस्या उद्भवू शकतात.

चुकीच्या UPI पत्त्यावर ट्रान्सफर केलेले पैसे कसे परत मिळवायचे?

प्राप्तकर्त्याशी संपर्क साधा: तुम्ही Paytm आणि GPay सारख्या UPI अॅप्समधील टेक्स्टिंग स्पेसवर मेसेज करून प्राप्तकर्त्याशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करू शकता आणि त्यांना चुकीच्या पद्धतीने ट्रान्सफर केलेले पैसे ट्रान्सफर करण्यास सांगू शकता. वैकल्पिकरित्या, तुमच्याकडे त्यांचा नंबर असल्यास, त्यांना कॉल करण्याचा प्रयत्न करा आणि त्यांना नम्रपणे पैसे परत करण्यास सांगा.

तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा: तुम्ही प्राप्तकर्त्याशी संपर्क साधू शकत नसल्यास, तुमच्या बँकेच्या अधिकार्‍यांशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करा. तुम्ही ग्राहक सेवांशी संपर्क साधू शकता किंवा आवश्यक असलेल्या सर्व पुराव्यांसह जवळच्या शाखेला भेट देऊ शकता. अधिकारी तपशीलांवर समाधानी असल्यास, परतावा सुरू केला जाऊ शकतो. यास ४५ दिवस लागू शकतात कारण ते चुकीच्या UPI व्यवहारासंबंधी सबमिट केलेल्या तपशीलांच्या अचूकतेवर अवलंबून असते.

ग्राहक निवारण केंद्राकडे संपर्क साधा: UPI अॅप्स उत्तम ग्राहक सेवा सेवा देतात आणि तुमची बँक तुम्हाला मदत करू शकत नसल्यास, पैसे प्राप्तकर्ता ते परत करण्यास सहमत नसल्यास किंवा तुम्ही प्राप्तकर्त्याशी संपर्क साधू शकत नसल्यास तुम्ही त्यांच्याशी संपर्क साधू शकता. RBI मार्गदर्शक तत्त्वांमध्ये नमूद केले आहे की तुम्ही UPI अॅपच्या ग्राहक सेवा समर्थनाशी संपर्क साधू शकता आणि त्यांना मदतीसाठी विचारू शकता. तुम्ही त्यांना २४ ते ४८ तासांच्या आत रक्कम परत करण्याची विनंती करू शकता. शिवाय, जर तुमची आणि प्राप्तकर्त्याची बँक समान असेल तर परताव्यासाठी लागणारा वेळ कमी होईल.

NPCI पोर्टलवर समस्येचा अहवाल द्या: ग्राहक सहाय्य कार्यसंघाशी संपर्क साधून देखील मदत होत नसल्यास, NPCI पोर्टलवर समस्येची तक्रार करा. तुम्हाला कदाचित चुकीच्या व्यवहाराचा वैध पुरावा जोडावा लागेल, त्यामुळे बँक स्टेटमेंटसह तयार रहा. त्यानंतर, तुमच्या तक्रारीवर NPCI अधिकारी प्रतिसाद देण्‍याची प्रतीक्षा करा.