देशातील विमा नियामक असलेल्या भारतीय विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरणाने (IRDAI) सोमवारी विमा कंपन्यांना हे सुनिश्चित करण्याचे निर्देश दिले की पॉलिसीची सर्व मुख्य माहिती ग्राहकांच्या सुलभतेसाठी एका पृष्ठावर एका सोप्या फॉर्ममध्ये सूचीबद्ध केली जाईल. 1 जानेवारी 2024 पासून.
रेग्युलेटरच्या मते, सोप्या भाषेमुळे ग्राहकांना पॉलिसी दस्तऐवज नीट समजून घेणे आणि त्यांचे पालन करणे शक्य होईल.
विमा कंपन्यांशी संवाद साधताना, IRDAI ने म्हटले: “पॉलिसीधारकाने खरेदी केलेल्या पॉलिसीच्या अटी व शर्ती समजून घेणे महत्त्वाचे आहे. पॉलिसी दस्तऐवज कायदेशीरपणाने परिपूर्ण असू शकतो, पॉलिसीशी संबंधित मूलभूत वैशिष्ट्ये सोप्या शब्दात स्पष्ट करणारा आणि आवश्यक माहिती प्रदान करणारा दस्तऐवज असणे अत्यावश्यक आहे.
IRDAI ने विमा कंपन्यांना सर्व संबंधित पॉलिसी तपशील सुधारित ग्राहक माहिती पत्रकात (CIS) अनिवार्यपणे सूचीबद्ध करण्याचे निर्देश दिले.
“असे निदर्शनास आले आहे की विमाकर्ता आणि पॉलिसीधारक यांच्यातील माहितीच्या विषमतेमुळे अनेक तक्रारी अजूनही उद्भवत आहेत. या पार्श्वभूमीवर, विद्यमान ग्राहक माहिती पत्रक सुधारित केले गेले आहे आणि आता खरेदी केलेल्या पॉलिसीबद्दल मूलभूत माहिती पोहोचवण्याचा प्रयत्न केला आहे. सहज समजू शकणारी पद्धत,” IRDAI जोडले.
नियामकाने सर्व विमाकर्ते, मध्यस्थ आणि एजंटना ग्राहक माहिती पत्रक सर्व पॉलिसीधारकांना अग्रेषित करण्याचे आणि भौतिक किंवा डिजिटल स्वरूपात पोचपावती प्राप्त करण्याचे निर्देश दिले. पॉलिसीधारकाची इच्छा असल्यास ग्राहक माहिती पत्रक देखील स्थानिक भाषेत उपलब्ध करून दिले जाईल याची खात्री करण्याचे निर्देश विमा कंपन्यांना दिले आहेत.
सध्या, विमा कंपन्या त्यांच्या पॉलिसींवरील सर्व संबंधित माहिती कायदेशीर भाषेत आणि विखुरलेल्या स्वरूपात प्रदान करतात.
(ही कथा लवकरच अपडेट केली जाईल)
