एक्स वापरकर्ता आर्यनने फ्लिपकार्टसोबतचा अनुभव शेअर करण्यासाठी मायक्रोब्लॉगिंग प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश केला. व्हायरल झालेल्या ट्विटमध्ये, आर्यनचा दावा आहे की त्याने ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवरून सोनी टीव्हीची ऑर्डर दिली होती परंतु त्याला दुसरे काहीतरी मिळाले. इतकंच नाही, तर फ्लिपकार्टने अद्याप त्यांची तक्रार सोडवण्यास मदत केली नसल्याचेही त्यांनी सांगितले.
“मी 7 ऑक्टोबर रोजी @ Flipkart वरून सोनी टीव्ही खरेदी केला होता, 10 ऑक्टोबर रोजी वितरित केला होता आणि 11 ऑक्टोबर रोजी सोनी इंस्टॉलेशनचा माणूस आला, त्याने स्वतः टीव्ही अनबॉक्स केला आणि सोनी बॉक्समध्ये थॉमसन टीव्ही पाहून आम्हाला धक्का बसला. स्टँड, रिमोट इत्यादी कोणत्याही अॅक्सेसरीजशिवाय.”
ते पुढे म्हणाले, “मी हा मुद्दा फ्लिपकार्ट कस्टमर केअरकडे त्वरित उपस्थित केला होता आणि त्यांनी मला टीव्हीच्या प्रतिमा अपलोड करण्यास सांगितले, मी निर्देशानुसार प्रतिमा अपलोड केल्या आहेत, तरीही त्यांनी मला दोन किंवा तीन वेळा प्रतिमा अपलोड करण्यास सांगितले आणि मी म्हणून अपलोड केले. विचारले. माझ्या परतीच्या विनंतीच्या दोन आठवड्यांनंतरही.”
त्याच्या ट्विटच्या शेवटी, त्याने शेअर केले की फ्लिपकार्टने अद्याप त्याच्या विनंतीवर प्रक्रिया केलेली नाही. ई-कॉमर्स वेबसाइटने प्रथम त्याला 24 ऑक्टोबरची रिझोल्यूशनची तारीख दिली, जी नंतर 1 नोव्हेंबरपर्यंत वाढवण्यात आली. तथापि, त्याच्या खात्यावर, समस्येचे निराकरण झाल्याचे दर्शविते परंतु आर्यनचा दावा आहे की त्याच्या परतीच्या विनंतीवर देखील प्रक्रिया झाली नाही.
त्याने त्याला मिळालेल्या टीव्हीच्या प्रतिमा आणि त्याच्या ऑर्डर आणि रिटर्न रिक्वेस्टचे स्नॅपशॉट देखील शेअर केले.
येथे पोस्ट पहा:
ही पोस्ट 25 ऑक्टोबर रोजी शेअर करण्यात आली होती. शेअर केल्यापासून, 2.1 दशलक्षाहून अधिक व्ह्यूज मिळाले आहेत. या शेअरला असंख्य लाईक्स आणि अनेक कमेंट्सही मिळाल्या आहेत.
या पोस्टबद्दल लोक काय म्हणत आहेत ते येथे आहे:
एका व्यक्तीने लिहिले, “भाऊ, ग्राहक मंचावर अर्ज करा कारण माझ्यासोबतही असेच घडले आहे. त्यांनी माझी रिटर्न रिक्वेस्ट 11 वेळा नाकारली, पण शेवटी, रिटर्नसाठी अर्ज केल्यानंतर आणि तब्बल 45 दिवसांच्या त्रासानंतर त्यांनी उचलला.”
दुसरा म्हणाला, “ग्राहक न्यायालयात तक्रार दाखल करा आणि जर तुम्ही क्रेडिट कार्डने पैसे भरले असतील तर शुल्क परत करा.”
“माझ्यासोबतही असेच घडले. मी One Plus 11r ची ऑर्डर दिली आणि त्यांनी व्हील साबण वितरीत केले. एक महिन्याने अनेक वेळा प्रतिमा अपलोड केल्यानंतर आणि स्वाक्षरी केलेला संमती फॉर्म अपलोड केल्यानंतर, फ्लिपकार्टने मला मदत केली नाही. पण जेव्हा मी सायबर सुरक्षेकडे तक्रार केली, माझा प्रश्न 4 दिवसात सोडवला गेला. तुम्ही आता कायदेशीर कारवाई करा,” तिसर्‍याने पोस्ट केले.
चौथ्याने जोडले, “क्रेडिट कार्ड वापरून खरेदी केल्यास, फक्त पेमेंट ब्लॉक करा आणि त्यांना विवाद करण्यास सांगा आणि बँकेला तपशीलवार ईमेल द्या, आणि ते तात्पुरते क्रेडिट जारी करतील आणि ते फ्लिपकार्टकडे घेऊन जातील. माझ्यासोबतही असेच घडले, फ्लिपकार्ट बदलले नाही किंवा परतावा दिला नाही, म्हणून मी ही पद्धत वापरली.”
लिंकवर क्लिक करून आजच सदस्यता घ्या आणि ताज्या बातम्यांसह अपडेट रहा!” येथे क्लिक करा!
