एका माणसाने स्विगी कडून सॅलडच्या प्लेटची ऑर्डर ‘टॉपिंग’ आणली जी त्याला कधीही नको होती किंवा अपेक्षित नव्हती – एक जिवंत गोगलगाय. सॅलडमधील भाज्यांच्या वर गोगलगाय विसावताना दाखवणारा व्हिडिओ शेअर करण्यासाठी त्याने X वर नेले. त्याच्या पोस्टने लवकरच लोकांना स्विगीच्या प्रतिसादासह विविध टिप्पण्या सामायिक करण्यास प्रवृत्त केले.
X वापरकर्ता धवल सिंगने लिहिले, “@LeonGrill वरून पुन्हा कधीही ऑर्डर देत नाही! @SwiggyCares हे इतरांना होणार नाही याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही जे काही करू शकता ते करते. बेंगळुरू (sic) लोक नोंद घेतात. उह्ह्ह्ह. ट्विटसोबतच त्याने एक व्हिडिओही शेअर केला आहे.
सॅलडने भरलेला वाडगा दाखवण्यासाठी व्हिडिओ उघडतो. काही भाज्यांच्या वर एक लहान गोगलगाय दिसतो. क्लिपमध्ये हा प्राणीही फिरताना दिसत आहे.
सिंग यांनी त्यांच्या Reddit पेजवर ही घटना शेअर केली आहे. “लिओनच्या ग्रिलवरून ऑर्डर करू नका, कृपया सॅलड ऑर्डर करा. कोशिंबिरीसाठी वापरण्यात येणारा एक पाला व त्याचे झाड मध्ये एक जिवंत f****** गोगलगाय होता. सुदैवाने ते माझ्या लक्षात आले. या ठिकाणाहून पुन्हा कधीही ऑर्डर करणार नाही. एकदम वैतागलेला. कृपया शक्य असल्यास येथून ऑर्डर देऊ नका. जरी तुम्ही असे केले तरी बाहेरून अन्न घेताना काळजी घ्या,” त्याने लिहिले.
स्विगीने X वर सिंग यांच्याशी संपर्क साधला आणि त्यांना त्यांच्या ऑर्डरचे तपशील शेअर करण्यास सांगितले. कंपनीने याला “भयंकर” घटना देखील म्हटले आहे. सिंग यांनी Reddit वरील टिप्पणीला उत्तर देताना स्विगीने केलेल्या कारवाईची माहिती दिली. “स्विगीवर एक मुद्दा उपस्थित केला. प्रथम, त्यांनी आंशिक ऑफर दिली, परंतु लवकरच पूर्ण परतावा देऊ केला,” त्याने पोस्ट केले.
सॅलडमधील गोगलगायीचा हा व्हिडिओ पहा:
पोस्ट 16 डिसेंबर रोजी शेअर करण्यात आली होती. तेव्हापासून, क्लिपने 800 हून अधिक दृश्ये गोळा केली आहेत. पोस्टवर अनेक टिप्पण्या देखील जमा झाल्या आहेत.
X वापरकर्त्याने पोस्टवर कशी प्रतिक्रिया दिली ते येथे आहे:
“हे वाईट आहे,” X वापरकर्त्याने लिहिले. “वास्तविक, त्यामध्ये @SwiggyCares च्या सी-फूडच्या अॅड-ऑन टॉपिंगचा समावेश आहे किमान तुमच्या अस्सल ग्राहकांसाठी दर्जेदार अनुभव कायम राखणे आणि त्याची रक्कम परत करणे आणि काही कूपन कोड ऑफर करणे जेणेकरुन तो नुकसानभरपाईच्या दृष्टीने कोणतीही नवीन डिश ऑर्डर करू शकेल,” असे आणखी एक जोडले. . “हे अपमानजनक आहे! आजकाल स्विगी अज्ञानी झाली आहे. काही दिवसांपूर्वी त्यांच्या डिलिव्हरी एक्झिक्युटिव्हने माझी ऑर्डर चोरली आणि ग्राहक समर्थनाने याची पुष्टी केली. त्यांना पैसे परत करायला जवळपास 20 दिवस लागले आणि मलाही रोज चौकशी करावी लागली. अगं! ते चिडवणारे होते,” तिसऱ्याने दावा केला.