काही X वापरकर्ते मायक्रोब्लॉगिंग प्लॅटफॉर्मवर गेले आणि त्यांनी स्विगीवर ऑर्डरची रक्कम जवळच्या पूर्ण क्रमांकावर गोळा केल्याचा आरोप केला, परिणामी ग्राहकांना अतिरिक्त तीन रुपये द्यावे लागले. आरोपांनंतर स्विगीने स्पष्टीकरण पोस्ट केले आहे.
हे सर्व सुरू झाले जेव्हा X वापरकर्ता Kingslyj ने निदर्शनास आणून दिले की त्याच्या अलीकडील सर्व स्विगी व्यवहारांमध्ये एकूण रकमेचा समावेश आहे, जरी लागू केलेले कर संपूर्ण आकडेवारीत नसतानाही. (हे देखील वाचा: “आम्ही देखील सामील होऊ शकतो का,” स्विगीने भारत विरुद्ध पाकिस्तान सामन्यादरम्यान मोठ्या बिर्याणी ऑर्डरनंतर बेंगळुरूच्या ग्राहकाला विचारले)
कॅपिटल माइंडचे संस्थापक दीपक शेनॉय यांनीही या त्रुटीबद्दल माहिती दिली. त्याने लिहिले, “होली मोली. ही वास्तविक फसवणूक आहे, आणि मला आढळले की @Swiggy माझ्यासाठीही हे करत आहे! ही माझी शेवटची ऑर्डर आहे, आणि ती 255.60 पर्यंत जोडते. पण ते 259 चार्ज करतात? यामुळे दुर्गंधी येते. हे असू शकत नाही. काही यादृच्छिक त्रुटी, ती जोडण्यासाठी हेतुपुरस्सर असल्याचे दिसते ₹3 अतिरिक्त. काय चालू आहे?”
नंतर, शेनॉयने पोस्ट केले की कदाचित तो चुकीचा आहे आणि स्विगीच्या शेवटी प्रदर्शन त्रुटी असू शकते असे सुचवले. तथापि, अनेक नेटिझन्सना त्यांच्या ऑर्डरमध्ये विसंगती आढळल्याने ते पटले नाहीत.
शेनॉयची पोस्ट शेअर केल्यापासून ती पाच लाखांहून अधिक वेळा पाहिली गेली आहे. या शेअरला 2,000 हून अधिक लाईक्सही मिळाले आहेत. अनेक लोक त्यांच्या ऑर्डरमधील बदलाची रक्कम शेअर करण्यासाठी टिप्पण्या विभागात गेले.
या कथित स्विगी ग्लिचबद्दल लोक काय म्हणत आहेत ते येथे आहे:
एका व्यक्तीने लिहिले, “हे नक्कीच घडत आहे, मी माझी शेवटची ऑर्डर तपासली, आणि त्यात 3 रुपयांचा फरक होता, आणि जेव्हा मी कस्टमर केअरशी काही मिनिटांत बोललो तेव्हा त्यांनी सूटची रक्कम बदलली. तसेच, त्यांनी 3 रुपये परत करण्याची ऑफर दिली. मार्ग.”
दुसर्याने सामायिक केले, “कोणतीही प्लॅटफॉर्म फी दर्शविली नाही ₹2 आणि नाही ₹5. एकतर ते दाखवतात ₹ची सवलत दर्शविण्याऐवजी प्लॅटफॉर्म फी म्हणून 5 ₹3. जर ते चुकीचे दाखवत असतील तर ही फसवणूक आहे, तुम्हाला वाटत नाही का?”
तिसर्याने टिप्पणी दिली, “मलाही याच समस्येचा सामना करावा लागला होता आणि जर तुम्ही स्विगी कस्टमर केअरशी बोललात तर ते म्हणतील की त्यांच्या बाजूने सवलत दर्शविली आहे ₹80.
“प्रत्येकाकडून वेगवेगळी रक्कम घेतली जात आहे. फक्त 3 आणि 5 नाही,” दुसर्या X वापरकर्त्याने सांगितले. (हे देखील वाचा: ‘संदीप को बोलो…’: स्विगीवर माणसाची स्वयंपाकाची सूचना व्हायरल झाली)
स्विगीने खराबीबद्दल काय म्हटले?
हे ट्विट पोस्ट केल्यानंतर, स्विगीने एक स्पष्टीकरण शेअर केले आणि लिहिले, “काही वापरकर्ते त्यांच्या ऑर्डर इतिहासाच्या पृष्ठावर चुकीच्या सवलतीची रक्कम नोंदवू शकतात. तथापि, वापरकर्त्यांनी चेकआउट दरम्यान निर्धारित सवलतीच्या रकमेनुसार पैसे दिले आहेत. ग्राहकांनी योग्य रक्कम भरली आहे. ही विसंगती आहे. ऑर्डरचा इतिहास आणि वास्तविक पेड व्हॅल्यू आमच्या टीम्सनी निश्चित केलेल्या टेक बगमुळे आहे. आता परत तुमच्या आवडत्या खाद्यपदार्थाची ऑर्डर देण्यासाठी!”
हिंदुस्तान टाइम्सने या त्रुटीचे कारण स्पष्ट करण्यासाठी स्विगीशी संपर्क साधला आहे. मात्र, अद्याप कोणताही प्रतिसाद नाही.