भारतीय विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण (IRDAI) ने शुक्रवारी सर्व विमा कंपन्यांना हिमाचल प्रदेशातील पूरग्रस्तांचे दावे विलंब न करता निकाली काढण्याच्या सूचना जारी केल्या.
IRDAI परिपत्रकात म्हटले आहे की, “विमा क्षेत्र नियामकाने सर्व सामान्य विमा कंपन्यांना आणि स्टँडअलोन हेल्थ इन्शुरन्सला तत्काळ सेवा प्रतिसाद सुनिश्चित करण्यासाठी सर्व संसाधने एकत्रित करण्यासाठी सूचना जारी केल्या आहेत. यात पुरामुळे निर्माण झालेल्या नासाडीमुळे उद्भवलेल्या दाव्यांचे जलद निपटारा करण्यासाठी सर्वेक्षक, नुकसान समायोजित करणारे आणि अन्वेषक यांच्या सेवांचा समावेश आहे.”
हिमाचल प्रदेशात अखंड पूर आणि भूस्खलनामुळे घरे आणि व्यवसाय तसेच पायाभूत सुविधांसह मालमत्तेचे मोठ्या प्रमाणावर नुकसान झाले आहे.
नियामकाने विमा कंपन्यांना मुख्य सचिवांना वरिष्ठ एक्झिक्युटिव्हचे नामांकन त्वरित कळवण्याचे निर्देश दिले आहेत. या व्यतिरिक्त, ज्या जिल्ह्यांमध्ये मोठ्या प्रमाणात दावे नोंदवले गेले आहेत त्यांचे निरीक्षण नियुक्त जिल्हा दावा सेवा प्रमुखाद्वारे केले जाईल. विमा कंपन्यांना नामनिर्देशित अधिकार्‍यांच्या संपर्क तपशीलांना त्यांच्या वेबसाइट्सवर आणि माध्यमांमध्ये व्यापक प्रसिद्धी देण्याच्या सूचना देण्यात आल्या आहेत.
या मार्गदर्शनामध्ये विमाकर्त्यांना 24 तास हेल्पलाईन आणि जिल्हा स्तरावर प्रत्यायोजित क्लेम सेटलमेंट ऑथॉरिटीजसह स्पेशल क्लेम डेस्क स्थापन करण्याच्या सल्ल्याचा देखील समावेश आहे ज्यामुळे दाव्यांची जलद प्रक्रिया आणि निपटारा करता येईल.
कंपन्यांनी लवकरात लवकर संधी मिळताच क्लेम पेमेंट किंवा ऑन-अकाउंट पेमेंट सोडणे अपेक्षित आहे. त्यांना पॉलिसीधारकांना पत्रव्यवहारासाठी शक्य असेल तेथे इलेक्ट्रॉनिक संप्रेषणाचा वापर करण्यास उद्युक्त करण्यास देखील प्रोत्साहित केले जाते, असे परिपत्रकात म्हटले आहे.
प्रथम प्रकाशित: २५ ऑगस्ट २०२३ | दुपारी ४:१५ IST
