विमा कंपन्यांना पॉलिसीची मूलभूत वैशिष्ट्ये जसे की विमा रक्कम, पॉलिसीमध्ये काय समाविष्ट आहे तसेच अपवर्जन आणि दावा प्रक्रिया, पॉलिसीधारकांना 1 जानेवारीपासून विहित नमुन्यात, अटी आणि शर्ती सहज समजण्यासाठी प्रदान कराव्या लागतील.
भारतीय विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण (Irdai) ने विद्यमान ग्राहक माहिती पत्रकात सुधारणा केली आहे जेणेकरून खरेदी केलेल्या पॉलिसीबद्दलची मूलभूत माहिती सहज समजेल अशा पद्धतीने पोहोचवता येईल.
“सुधारित ग्राहक माहिती पत्रक (CIS) 1 जानेवारी 2024 पासून लागू केले जाईल,” असे नियामकांनी सर्व विमा कंपन्यांना दिलेल्या परिपत्रकात म्हटले आहे.
Irdai ने सांगितले की पॉलिसीधारकाने खरेदी केलेल्या पॉलिसीच्या अटी आणि नियम समजून घेणे महत्वाचे आहे.
“पॉलिसी दस्तऐवज कायदेशीरपणाने परिपूर्ण असल्याने, पॉलिसीशी संबंधित मूलभूत वैशिष्ट्ये आणि आवश्यक माहिती प्रदान करणारे दस्तऐवज सोप्या शब्दात स्पष्ट करणे अत्यावश्यक आहे,” असे परिपत्रकात म्हटले आहे.
विमाकर्ता आणि पॉलिसी धारक यांच्यातील माहितीच्या विषमतेमुळे अनेक तक्रारी अजूनही उद्भवत आहेत, असे देखील त्यात नमूद केले आहे, Irdai ने सुधारित CIS सादर करण्यासाठी तर्क देताना सांगितले.
सुधारित CIS नुसार, विमाधारकांना ‘विमा उत्पादन/पॉलिसीचे नाव’ प्रदान करावे लागेल; ‘पॉलिसी क्रमांक’, ‘विमा उत्पादन/पॉलिसीचा प्रकार’; आणि ‘विमा रक्कम’.
पॉलिसीधारकांना पॉलिसी कव्हरेज (जसे की हॉस्पिटलचा खर्च), अपवर्जन (पॉलिसीमध्ये काय समाविष्ट नाही), प्रतीक्षा कालावधी, कव्हरेजची आर्थिक मर्यादा, दाव्यांची प्रक्रिया आणि तक्रारी/तक्रारी निवारण यंत्रणेबद्दल तपशील याबद्दल देखील माहिती दिली जाईल.
परिपत्रकात पुढे म्हटले आहे की विमाकर्ते, मध्यस्थ आणि एजंट सर्व पॉलिसीधारकांना CIC पाठवतील आणि त्यासंबंधीची पोचपावती देखील प्राप्त करतील.
तसेच, पॉलिसीधारकाची इच्छा असल्यास CIC स्थानिक भाषेत उपलब्ध करून द्यावी.
(केवळ या अहवालाचे शीर्षक आणि चित्र बिझनेस स्टँडर्ड कर्मचार्‍यांनी पुन्हा तयार केले असावे; उर्वरित सामग्री सिंडिकेटेड फीडमधून स्वयंचलितपणे व्युत्पन्न केलेली आहे.)
