विमा लोकपालाने 2022-23 दरम्यान विमाधारकांकडून प्राप्त झालेल्या तक्रारींपैकी 92 टक्क्यांहून अधिक तक्रारींचे निराकरण केले.
देशभरातील कार्यालयांमध्ये वर्षभरात 55,946 तक्रारी प्राप्त झाल्या, त्यापैकी 51,625 निकाली काढण्यात आल्या.
दिल्ली केंद्राने वर्षभरात आलेल्या सर्व 5,257 तक्रारींचा निपटारा केला, असे विमा लोकपालच्या दिल्ली कार्यालयाने जारी केलेल्या प्रेस निवेदनात म्हटले आहे.
दिल्ली केंद्राने गुरुग्राम आणि फरिदाबाद येथेही शिबिरे आयोजित केली होती, ज्यात विमा लोकपाल सुनीता शर्मा यांनी वर्षभरात स्थानिक तक्रारी ऐकल्या. या तक्रारींची ऑनलाइन नोंदणी आणि सुनावणी करण्याची यंत्रणाही आहे.
विमा लोकपाल कार्यालय हे एक पर्यायी तक्रार निवारण मंच आहे. विमा कंपन्या आणि त्यांचे मध्यस्थ किंवा विमा दलाल यांच्याविरुद्ध पीडित पॉलिसीधारकांच्या तक्रारींचे जलद आणि किफायतशीरपणे निराकरण करणे हे त्याचे उद्दिष्ट आहे.
विमा लोकपालची कार्यालये विमा लोकपाल परिषदेच्या (CIO) प्रशासकीय नियंत्रणाखाली आहेत.
विमा लोकपाल दिवस दरवर्षी 11 नोव्हेंबर रोजी विमा लोकपालच्या स्थापना दिनानिमित्त साजरा केला जातो.
प्रथम प्रकाशित: ०९ नोव्हेंबर २०२३ | दुपारी १२:२८ IST