एका व्यक्तीने फ्लिपकार्टद्वारे स्वयंपाकघरातील चिमणीसाठी ऑर्डर दिली आणि त्याची ऑर्डर 6 ऑक्टोबर रोजी प्राप्त झाली. अनबॉक्सिंग केल्यावर, त्याला किचनची चिमणी तुटलेली असल्याचे पाहून धक्काच बसला. त्यानंतर त्या व्यक्तीने फ्लिपकार्टच्या कस्टमर केअरशी संपर्क साधला पण त्याचा काही उपयोग झाला नाही. जेव्हा त्याच्या समस्येचे अनेक दिवस निराकरण झाले नाही, तेव्हा त्याने एक अनबॉक्सिंग व्हिडिओ आणि त्याला मिळालेल्या चिमणीची छायाचित्रे शेअर करण्यासाठी X वर नेले.
त्याच्या एका ट्विटमध्ये, X वर PD द्वारे जाणार्‍या ग्राहकाने लिहिले, “आजपर्यंत फ्लिपकार्टने कोणतेही रिझोल्यूशन दिलेले नाही. 06 ऑक्टोबर, 23 रोजी वितरित. तारीख पे तारीख दे रहा है फ्लिपकार्ट [Flipkart is giving me dates]. @jagograhakjago @nch1915 @flipkartsupport @Flipkart कृपया मदत करा @AdvisorLaborLaw मी NCH प्लॅटफॉर्म @jagograhakjago वर देखील तक्रार केली आहे. कृपया मदत करा.” यासोबतच त्याने अनेक फोटो आणि एक व्हिडिओ शेअर केला आहे.
त्यानंतर फ्लिपकार्टने उत्तर दिले की ते या समस्येवर ‘संबोधित करत आहेत’, परंतु अनेक दिवस ते निराकरण झाले नाही. 25 दिवसांच्या प्रतीक्षेनंतर या समस्येचे निराकरण झाल्याची पुष्टी आता त्या व्यक्तीने केली आहे. राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (NCH) वर असंख्य ट्विट आणि तक्रारीनंतर हा ठराव आला आहे.
31 ऑक्टोबर रोजी ग्राहकाने मायक्रोब्लॉगिंग प्लॅटफॉर्मवर शेअर केले की कंपनीने खराब झालेले उत्पादन उचलले आहे आणि 25 दिवसांनी परतावा जारी केला आहे.
येथे ट्विट पहा:
तथापि, फ्लिपकार्टकडून ग्राहकाला खराब झालेले किंवा चुकीचे उत्पादन मिळाल्याची ही पहिलीच वेळ नाही. यापूर्वी, एका व्यक्तीने दावा केला होता की त्याला फ्लिपकार्टवरून सोनी टीव्हीऐवजी थॉमसन टीव्ही मिळाला आहे. ते पुढे म्हणाले की सोनी टीव्ही तंत्रज्ञांनी उत्पादन अनबॉक्स केले होते, त्यांना सोनी टीव्ही बॉक्समध्ये वेगळा टीव्ही सापडल्याने धक्का बसला होता आणि तोही अॅक्सेसरीजशिवाय.
लिंकवर क्लिक करून आजच सदस्यता घ्या आणि ताज्या बातम्यांसह अपडेट रहा!” येथे क्लिक करा!
