नवीन प्रणाली दक्षता तक्रारींवर त्वरीत कारवाई सुनिश्चित करेल, असे एका प्रकाशनात म्हटले आहे (प्रतिनिधी)
नवी दिल्ली:
राष्ट्रीय राजधानीतील भ्रष्टाचाराच्या तक्रारी १५ नोव्हेंबरपासून केवळ ऑनलाइनच दाखल करता येतील, असे दिल्लीच्या दक्षता संचालनालयाने आज जारी केलेल्या निवेदनात म्हटले आहे. तक्रारींवर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि योग्य कारवाईची शिफारस करण्यासाठी एक स्क्रीनिंग समिती स्थापन केली जाईल.
“दिल्ली प्रशासनाच्या कोणत्याही विभाग किंवा संस्था किंवा प्राधिकरण किंवा अधिकारी यांच्याकडून भौतिक मोडमध्ये कोणतीही दक्षता तक्रार प्राप्त होणार नाही किंवा त्यावर कारवाई केली जाणार नाही,” असे त्यात म्हटले आहे.
“तक्रार ऑनलाइन दाखल करण्याच्या सुविधेसाठी, दिल्लीचे उपराज्यपाल VK सक्सेना यांनी एक वेब पोर्टल, दक्षता तक्रार माहिती व्यवस्थापन प्रणाली (VCIMS) सुरू केली आहे,” असे निवेदनात म्हटले आहे.
लोकांना त्यांच्या तक्रारी नोंदवताना समस्या आल्यास त्यांना मदत करण्यासाठी विभागांना हेल्प डेस्क स्थापन करण्यास सांगण्यात आले आहे, असे त्यात म्हटले आहे.
तक्रारदारांना पोर्टलवर त्यांचा मोबाईल क्रमांक आणि त्यांचा आधार क्रमांक किंवा पॅन किंवा निवडणूक ओळखपत्रासह नोंदणी करावी लागेल. तक्रारीची स्थिती नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांकावर पाठविली जाईल, निवेदनात म्हटले आहे की, तक्रारकर्त्याची ओळख प्रणालीद्वारे मुखवटा घातली जाईल आणि “केवळ अपवादात्मक परिस्थितीतच उघड केली जाऊ शकते”.
“नवीन प्रणाली भ्रष्ट लोकसेवकांविरुद्धच्या दक्षतेच्या तक्रारींवर जलद प्रक्रिया आणि त्वरीत कारवाई सुनिश्चित करते. पोर्टलवर प्राप्त झालेल्या तक्रारींचा निष्पक्ष, पारदर्शक आणि त्वरित निपटारा सुनिश्चित करण्यासाठी, किमान तीन वरिष्ठ-स्तरीय अधिकाऱ्यांचा समावेश असलेली एक स्क्रीनिंग समिती असेल. स्थापना केली आहे जी तक्रारींची तपासणी करेल आणि योग्य कारवाईची शिफारस करेल,” निवेदनात म्हटले आहे.
वाट पाहत प्रतिसाद लोड करण्यासाठी…
