स्टेट बँक ऑफ इंडिया (SBI) YONO ची आवृत्ती 2.0 (“तुम्हाला फक्त एक हवी आहे”), त्याचे एकात्मिक डिजिटल-बँकिंग प्लॅटफॉर्म, नऊ महिन्यांत आणेल.
60 ट्रिलियन रुपयांच्या मालमत्तेसह देशातील सर्वात मोठी व्यावसायिक बँक म्हणाली की तिला बुडित कर्जाबद्दल कोणतीही चिंता वाटत नाही.
“आमच्या 480 दशलक्ष ग्राहकांपैकी 70 दशलक्ष YONO (प्लॅटफॉर्म) वर आहेत. आमच्याकडे दररोज 10 दशलक्ष लॉगिन आहेत आणि 1 लाख कोटी रुपयांची मालमत्ता आहे. बँकेचे ९७ टक्के व्यवहार आता शाखा नसलेले आहेत,” असे एसबीआयचे अध्यक्ष दिनेश खारा यांनी बिझनेस स्टँडर्ड बीएफएसआय इनसाइट समिटमध्ये फायरसाइड चॅट दरम्यान सांगितले.
त्याची सुमारे 63 टक्के बचत बँक खाती आणि 35 टक्के किरकोळ मालमत्ता खाती YONO द्वारे डिजिटल पद्धतीने विकत घेतली गेली आहेत. बँक आपल्या डिजिटल ऑफरच्या बाबतीत चपळ आणि काल्पनिक होण्याचे उद्दिष्ट ठेवते जेणेकरून YONO ही येत्या काही वर्षात “प्राथमिक डिजिटल बँक ऑफ पसंती” बनेल, खारा म्हणाले.
या वर्षी सप्टेंबरमध्ये, SBI ने सांगितले होते की, YONO चे जागतिक पदचिन्ह सध्याच्या नऊ मधून 13 देशांमध्ये घेऊन जाण्याची योजना आखली आहे — ज्यामध्ये युनायटेड स्टेट्स, सिंगापूर आणि ओमान यांचा समावेश असेल — जेथे किरकोळ उपस्थिती आहे अशा भौगोलिक भागात वर्षभरात.
खारा म्हणाले: “तंत्रज्ञानावर, अपग्रेड आणि विकसित होणे महत्वाचे आहे … आम्हाला तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे (कारण) आम्ही भारतीय अर्थव्यवस्थेच्या 20 टक्के प्रतिनिधित्व करतो.”
किरकोळ बँकिंगबद्दल, ते पुढे म्हणाले: “रिटेल सोपे दिसते, परंतु त्याची गुणवत्ता सोर्सिंग, अंडररायटिंग, नियंत्रण आणि पुनर्प्राप्तीवर अवलंबून असते”.
“मला नजीकच्या भविष्यात एनपीए (नॉन-परफॉर्मिंग अॅसेट) बद्दल कोणतीही चिंता दिसत नाही आणि अर्थव्यवस्थेचे मॅक्रो निर्देशक चांगले काम करत आहेत. आम्ही ताळेबंद तणावमुक्त असल्याचे सुनिश्चित करू आणि ते प्रदान करण्यासाठी आक्रमक असू,” खारा म्हणाले.
बँकेचे सकल NPA गुणोत्तर जून 2023 मध्ये 2.76 टक्के होते, वर्ष-दर-वर्ष (YoY) 115 बेसिस पॉइंट्स (bps) ने कमी झाले, तर निव्वळ NPA प्रमाण 0.71 टक्के आहे, 29 bps कमी झाले.
तरतुदी कव्हरेज रेशो (PCR), लिखित-बंद खात्यांसह, 127 bps नी YoY सुधारला आणि जून 2023 मध्ये 91.41 टक्के राहिला.
Q1FY24 साठी स्लिपेज रेशो 44 bps ने YoY 0.94 टक्क्यांनी सुधारला आहे तर या कालावधीसाठी क्रेडिट कॉस्ट 29 bps ते 0.32 टक्क्यांनी चांगली होती.
SBI चे क्रेडिट-डिपॉझिट रेशो 65 टक्के आहे. आंतरराष्ट्रीय व्यवसायासह, ते 72 टक्के आहे.
खारा म्हणाले, “ठेवी जमा करणे हे आव्हान नाही. एखादी व्यक्ती ठेवी वाढवू शकते परंतु ठेवी कोणत्या किंमतीला वाढवल्या जातात हे महत्वाचे आहे. हे कर्ज देण्याच्या संदर्भात मार्ग ठरवेल. ”
ते म्हणाले: “आमच्या जवळपास 22,500 शाखा आहेत आणि 500 हून अधिक प्रादेशिक कार्यालये आमच्या विविध ग्राहकांना सेवा देतात. आम्ही खात्री करतो की आम्ही आमच्या ग्राहकांना योग्य उत्पादने दाखवतो.”
आणि बँकेकडे “आजही सर्वोच्च CASA (चालू खाती आणि बचत खाती) आहे. मला या वस्तुस्थितीची जाणीव आहे की CASA मधील आमचा बाजारातील हिस्सा कायम राखला जाईल किंवा त्यात सुधारणा होईल याची खात्री करण्यासाठी आम्हाला संघर्ष करावा लागेल. त्यामुळे ग्राहक आणि बँकेच्या या गरजा पूर्ण करण्यासाठी आम्ही आमची रणनीती विकसित करत आहोत.”
त्याचा कमी किमतीच्या ठेवींचा हिस्सा – CASA – जून 2023 मध्ये 42.88 टक्के होता, जो एका वर्षापूर्वी 45.33 टक्क्यांवरून खाली आला होता.
ग्राहक सेवा वाढविण्याबाबत, खारा म्हणाले की, बँकेने निव्वळ प्रवर्तक स्कोअरवर शाखांचे मूल्यमापन करण्यास सुरुवात केली आणि ती सुधारण्यासाठी आपल्या कर्मचाऱ्यांना स्पर्धेसाठी संवेदनशील बनवले.