बेंगळुरूमधील एका व्यक्तीने इन्स्टाग्रामवर शेअर केले की त्याला शोरूममधून ‘दोषयुक्त’ टाटा नेक्सॉन कार मिळाली आहे. डीलरने प्री-डिलिव्हरी इन्स्पेक्शन (पीडीआय) किंवा क्वालिटी कंट्रोल (क्यूसी) न करता त्याच्या नावावर वाहन नोंदणी केल्याचा आरोप त्यांनी केला. या व्यक्तीचा असा दावा आहे की डीलर किंवा कंपनीने या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी कोणतीही पावले उचलली नाहीत. सोबतच, त्याने त्याच्या कारमध्ये सापडलेल्या समस्यांवर प्रकाश टाकणारा तपशीलवार व्हिडिओ शेअर केला.
“माझ्या कुटुंबाची स्वप्ने भंग पावली जेव्हा मी 18.2 लाख किमतीचे नेक्सॉन फेसलिफ्ट ऑटोमॅटिक पेट्रोल फियरलेस प्लस टाटा मोटर्सच्या सर्वात खराब डीलर अर्थात प्रेरणा मोटर्स, येलाहंका यांच्याकडून डिलिव्हरी घेण्यासाठी गेलो, कारण त्यांनी मला PDI न करता सदोष नेक्सॉन फेसलिफ्ट वाहन विकण्याचा प्रयत्न केला. किंवा त्यांनी माझ्या नावावर नोंदणी केलेल्या वाहनाचा कोणताही QC,” शरथ कुमार टी यांनी इंस्टाग्रामवर शेअर केलेल्या व्हिडिओच्या मथळ्याचा एक भाग वाचतो.
पुढील काही ओळींमध्ये, त्याने शेअर केले की प्रेरणा किंवा टाटा मोटर्स या दोघांनीही या समस्येचे निराकरण केले नाही किंवा त्याला बदली किंवा परतावा दिला नाही. “त्यांना फक्त त्यांची इच्छा आहे की मी त्यांचे वाहन 2 वर्षांच्या विस्तारित वॉरंटीसह दुरुस्त केल्यानंतर स्वीकारावे. प्रेरणा किंवा टाटा यांना त्यांची चूक मान्य करण्याची सहानुभूती किंवा हिंमत नाही, ते फक्त मला हे पटवून देण्याचा प्रयत्न करत आहेत की ते चालवायला चांगले वाहन आहे. कृपया हे सामायिक करण्यात मला मदत करा जेणेकरून इतरांनी PDI किंवा QC शिवाय वाहनासाठी पैसे देऊ नयेत.
व्हिडिओमध्ये ग्राहक टाटा नेक्सॉनमधील विविध त्रुटींकडे लक्ष वेधताना दाखवतो, जसे की हेडलाइट्समधील पाणी, समोरच्या बंपरवरील स्क्रॅच, क्वार्टर पॅनेल आणि टेलगेट फ्रेम, खराब वेल्डिंग आणि अयोग्यरित्या फिट केलेले दार रबर बीडिंग.
येथे व्हिडिओ पहा:
टाटा नेक्सॉनने या व्हिडिओवर टिप्पणी केली आणि ग्राहकांना झालेल्या गैरसोयीबद्दल दिलगिरी व्यक्त केली. यावर, शरथ कुमार टी यांनी उत्तर दिले, “प्रेरणा सीईओ पृथ्वी आणि टाटा कर्नाटक झोनल मॅनेजर मोहम्मद अहमद यांच्याशी आधीच चर्चेत आहे. मी समाधानाने अजिबात खूश नाही. त्याऐवजी आम्ही लवकरच न्यायालयात भेटू.”
या व्हिडिओवर इतरांनी कशी प्रतिक्रिया दिली ते येथे आहे:
एका व्यक्तीने शेअर केले, “माझ्याकडेही टाटा कार आहे, पण जेव्हा आम्ही ती खरेदी करणार होतो तेव्हा आम्ही एक चांगला शोरूम शोधला, म्हणून आम्ही गोल्डरश टाटा लखनऊकडून खरेदी केली. Goldrush ची सेवा सर्वोत्तम आहे आणि ते ग्राहकांच्या समाधानाची काळजी घेतात. त्यांनी मला PDI (प्री-डिलिव्हरी तपासणी) साठी बोलावले आणि माझ्यासमोर सर्व अॅक्सेसरीज आणि म्युझिक सिस्टम डिस्प्ले स्थापित केला.
“म्हणूनच प्री-डिलीव्हरी तपासणी खूप महत्त्वाची आहे,” असे दुसर्‍याने लिहिले.
तिसर्‍याने टिप्पणी केली, “गुडगावमध्ये आमच्या टाटा वाहनाचा असाच अनुभव होता! आम्हाला फक्त जुने मॉडेल दिले! सॉफ्टवेअर अपडेट केले नाही!”
“ग्राहक न्यायालयात जा. हार मानू नका,” चौथ्याने टिप्पणी केली.
पाचव्याने जोडले, “म्हणूनच कर्ज वितरण आणि डाउन पेमेंट करण्यापूर्वी पीडीआय आवश्यक आहे; तुम्ही PDI मध्येच कार नाकारायला हवी होती.”
