प्रीती सिंग यांनी
भारताची झपाट्याने विकसित होत असलेली झटपट पेमेंट प्रणाली, युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेसने जगातील सर्वाधिक लोकसंख्या असलेल्या देशात डिजिटायझेशन केले. आता, बँकर्सच्या म्हणण्यानुसार, पुढील समावेश सुनिश्चित करण्यासाठी त्याच्या नवीन व्हॉइस-सक्षम वैशिष्ट्यासाठी जोखीम व्यवस्थापित करणे आवश्यक आहे.
Hello UPI नावाचे सरकार-समर्थित वैशिष्ट्य वापरकर्त्यांना हिंदी आणि इंग्रजीमध्ये अॅप्स आणि कॉलद्वारे पैसे देण्याची परवानगी देईल आणि लवकरच इतर प्रादेशिक भाषांमध्ये सेवा सुरू करेल. या कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर चालणाऱ्या सेवेचा शुभारंभ वृद्धांसह अधिक लोकांपर्यंत डिजिटल पेमेंटचा प्रवेश वाढवण्याचा प्रयत्न करतो, जरी सुरुवातीला दत्तक घेणे तात्पुरते असू शकते.
बँक ऑफ बडोदाचे मुख्य डिजिटल अधिकारी अखिल हांडा यांनी गेल्या आठवड्यात एका फिनटेक परिषदेत सांगितले की, अशा वैशिष्ट्यासाठी सध्या कोणतीही “जंगली मागणी” नाही, जरी हा प्रस्ताव एक रोमांचक आहे.
दत्तक घेणे प्रथम “मेसेजिंगसारख्या निरुपद्रवी गोष्टीद्वारे” आणि नंतर वाणिज्यद्वारे ग्राहक वस्तू खरेदी करू पाहतात, असे हांडा म्हणाले. लोक त्यांच्या ओळखीच्या संपर्कांना किंवा त्यांच्या समोर असलेल्या व्यापाऱ्यांना व्हॉइस-सक्षम पेमेंट करण्यात अधिक सोयीस्कर असतील, ते म्हणाले.
भारतीय मेसेजिंग अॅप्सवर दररोज अब्जावधी संदेशांची देवाणघेवाण करत असल्याने, 1 टक्के आणि 10 टक्के ग्राहकांनी व्हॉइस-सक्षम पेमेंट करणे सुरू केले तरीही या तंत्रज्ञानाचा वापर वेगवान होईल, असे हांडा म्हणाले.
व्हॉईस वैशिष्ट्य हे UPI मधील अनेक जोड्यांपैकी एक आहे ज्याने गेल्या काही वर्षांत QR-शक्तीवर चालणारी देयके भारतभर सर्वव्यापी बनविण्यात मदत केली आहे. लाखो लोक त्यांच्या स्मार्टफोनचा वापर भाजीपाल्यासारख्या छोट्या वस्तूंची खरेदी करण्यासाठी किंवा घरातील कर्मचाऱ्यांना पगार हस्तांतरित करण्यासाठी करतात. ऑगस्टमध्ये 10 अब्जाहून अधिक व्यवहार झाले आणि ही संख्या सातत्याने वाढत आहे, असे रिझर्व्ह बँकेचे गव्हर्नर शक्तिकांत दास यांनी गेल्या आठवड्यात परिषदेत सांगितले.
व्हॉइस-सक्षम UPI आर्थिक समावेशाचा विस्तार करू शकते आणि पुढील 100 दशलक्ष किंवा 200 दशलक्ष ग्राहकांना प्लॅटफॉर्मवर आणण्यास मदत करू शकते, नितीन चुघ, देशाच्या सर्वात मोठ्या कर्जदार स्टेट बँक ऑफ इंडियाचे डिजिटल बँकिंग आणि परिवर्तन प्रमुख यांच्या मते. तथापि, ते प्रवेश करण्यायोग्य करण्याच्या प्रयत्नांना रुळावर आणू शकतील अशा जोखमींसह येतात, ते म्हणाले.
लोक जेव्हा असे व्यवहार करतात तेव्हा त्यांना गोपनीयतेची आवश्यकता असते, असे चुग म्हणाले. आवाज रद्द करणे आणि आज्ञा ओळखणे या समस्यांचे निराकरण करणे तंत्रज्ञानासाठी देखील महत्त्वाचे आहे, असे ते म्हणाले.
“आमच्याकडे व्हॉइस-सक्षम शोध, व्हॉइस-सक्षम आदेश, व्हॉइस-सक्षम व्यवहार आहेत. मला वाटते की ही तांत्रिक समस्या नाही, ही एक जोखीम समस्या आहे ज्यामुळे आम्हाला ते स्केलवर नेण्यापासून रोखले गेले आहे,” चुग फिनटेक इव्हेंटमध्ये म्हणाले. “आम्ही ज्या लोकांना आज मर्यादित प्रवेश आहे त्यांना प्रवेश मिळावा आणि नंतर असुरक्षिततेचा सामना करावा लागू नये.”
