दिल्लीस्थित एका लेखिकेने X ला दावा केला की तिला बिल मिळाले आहे ₹नुकत्याच बिहारच्या दौऱ्यात 1 लाख. एका विस्तृत X थ्रेडमध्ये, तिने सामायिक केले की तिचा नंबर डिस्कनेक्ट झाला आहे आणि जेव्हा ती कंपनीकडे उपाय शोधण्यासाठी पोहोचली तेव्हा एअरटेलने कसा प्रतिसाद दिला.
“एक भयंकर घोटाळा! मी वाल्मिकी नगर, बिहार येथे आहे. एअरटेल मला रोमिंग बिल पाठवते ₹1L+. मी भारतीय भूमीवर एक भारतीय नागरिक आहे. कोणतेही बिल थकबाकी नसल्यामुळे, एअरटेल माझ्या सेवा कमी करते. मला अडकवून सोडून! एअरटेल इंडियाला लाज वाटली,” तिने लिहिले.
पुढील काही ओळींमध्ये, तिने ट्विट केले की तिने “कधीही सीमा ओलांडली नाही” आणि तिला “आंतरराष्ट्रीय रोमिंगसाठी संमती” दिली नाही. कस्टमर केअरने तिला पैसे देण्यास सांगितले, असा दावाही तिने केला ₹तिचे सिम पुनर्संचयित करण्यासाठी 1792.
“तो प्रथम का कापला गेला? माझ्याकडे उत्तरे नाहीत. टोन निष्क्रिय-आक्रमक आहे याचा उल्लेख नाही. जणू ती माझी चूक आहे. बहीण, माझी चूक नाही. ते तुझे आहे,” तिने लिहिले आणि धागा संपवला.
येथे ट्विट पहा:
एक दिवसापूर्वी शेअर केल्यापासून या धाग्याला हजारो व्ह्यूज आणि लाईक्स मिळाले आहेत. यामुळे लोकांना विविध कमेंट्स पोस्ट करण्यास प्रवृत्त केले आहे.
“ग्राहक न्यायालयात जाण्याची ही संधी आहे. त्यांना सांगा की त्यांच्याकडे वाट पाहण्यासाठी लढा आहे,” X वापरकर्त्याने लिहिले. “एअरटेलने माझ्यासोबतही केले म्हणूनच मी जिओमध्ये शिफ्ट झालो,” असे आणखी एक पोस्ट केले. “असाच अनुभव आला, जिथे त्यांनी स्थानिक एसएमएससाठी आंतरराष्ट्रीय एसएमएस शुल्क आकारण्यास सुरुवात केली. आता एअरटेल माणूस नाही!” तिसरा व्यक्त केला.
“अरे, हे भयंकर आहे, किमान सांगायचे तर! तुम्ही दूरच्‍या ठिकाणी कट झाल्‍यास त्यामुळे अस्वस्थ होईल. तुम्ही तुमची नेटवर्क सेटिंग्ज बदलली पाहिजेत/प्रीपेड घेतले पाहिजे असे सुचवणारे प्रत्येकजण पूर्वलक्ष्यी आहे. तुम्ही भारतात असाल तर हे तुमच्या मनात का येईल!” चौथा पोस्ट केला.
